Política de Privacidad

Recopilamos únicamente lo que necesitamos para presupuestar tu trabajo, programar un técnico, ejecutar la obra y hacer el seguimiento posterior. No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre plataformas.

Los datos de contacto que nos das: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección del servicio. Los detalles de tu solicitud: el servicio que necesitas, qué le pasa a tu equipo y las notas que añadas.

Información técnica que se recoge automáticamente cuando navegas: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y ubicación general derivada de la IP.

Para hacer bien el trabajo registramos información del inmueble y del equipo: marca, modelo y número de serie del sistema, antigüedad y configuración, mediciones de carga y de flujo de aire, lecturas de diagnóstico, registros de permisos e inspecciones y fotografías de la zona de trabajo y del equipo.

Las fotografías se toman con fines de documentación, garantía y tramitación de permisos. Las usamos para respaldar el expediente del trabajo y no publicamos imágenes de tu propiedad sin tu permiso.

Para preparar presupuestos, programar y enviar técnicos, ejecutar y documentar el trabajo, tramitar permisos e inspecciones, registrar garantías de equipos, facturar, dar soporte y responder a tus preguntas.

Para enviarte recordatorios de servicio y novedades sobre tu trabajo y, si lo has aceptado, recordatorios de mantenimiento y ofertas puntuales. Puedes darte de baja de estos en cualquier momento.

Con los técnicos y subcontratistas asignados a tu trabajo, estrictamente para ejecutarlo. Con fabricantes y distribuidores de equipos para registrar garantías y pedir piezas. Con las autoridades de permisos e inspectores cuando el permiso lo exige. Con los proveedores que operan nuestras herramientas de agenda, facturación, alojamiento y comunicación, sujetos a obligaciones de confidencialidad.

También podemos revelar información cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, a nuestro equipo o la seguridad de terceros.

Si decides solicitar financiación, la solicitud se envía a una entidad de crédito independiente. Ese proveedor recopila y trata tu información financiera directamente conforme a su propia política de privacidad, y la decisión crediticia es suya. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu solicitud de crédito.

Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos, con las limitaciones de los registros que estamos obligados a conservar por permisos, garantía, impuestos y responsabilidad.

Para hacer una solicitud, escribe a office@logiinfinity.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atenderla.

Te contactamos por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para temas de presupuestos, citas, llegada del técnico y seguimiento. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y darte de baja de los correos comerciales con el enlace de cada mensaje. Los mensajes operativos sobre un trabajo en curso no son publicidad y se seguirán enviando.

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y herramientas de analítica para entender el tráfico y mejorarlo. Los datos de analítica están agregados y no se usan para identificarte personalmente. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Nuestra herramienta de agenda, la de estimación en línea, el asistente de chat, las entidades de financiación y los procesadores de pago los operan proveedores independientes con sus propios términos y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlos.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que custodiamos, incluidas conexiones cifradas y acceso limitado a las personas que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos los expedientes de trabajo, los permisos y la documentación de garantía durante el tiempo necesario para dar soporte al equipo que instalamos y cumplir requisitos legales, fiscales y de responsabilidad. La información que ya no necesitamos se elimina o se anonimiza.

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, actualizando la fecha que aparece arriba.

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en office@logiinfinity.com o en el +1 (239) 851-5644.